شركة طيران ناس... والفشل ,, وجهان لعملة واحدة

[صاحب سمو]

كنت كثيراً ما أسمع عن فشل طيران ناس في خدمة ركابه , لكني لم أتيقن من ذلك الأمر جيداً , إذ أن كلام الناس يؤخذ بعضه ويترك بعضه , لكني تيقنت تمام اليقين من قبح وسوء تلك الشركة ... !
خلال يومين فقط .. ياترى ما ذا حصل .. لو كان الأمر مقتصراً على ما حصل لي لكان يمكن التغاضي عليه , لكن الأمر متواتر عن جميع من رأيت وقابلت في مطار الإقلاع والقدوم ...
كانت رحلتي يوم الإثنين الماضي 23/11 من القصيم إلى الرياض , في تمام الساعة التاسعة مساءاً –هذا هو المقرر لها- , أخبرني الموظف الذي أخذت منه التذكرة بأنه لزاماًَ علي أن أحضر قبل الرحلة بساعتين!! فما كان مني إلا الصمت , ثم أخذ يحذرني بأنه ليس بإمكانك مهما كانت الظروف أن تسترد مبلغ التذكرة بأي حال من الأحوال , فقلت حسناً لا عليك فأنا جازم بحول الله , ثم اتجهت لمطار القصيم في الوقت المحدد في الساعة السابعة وبضع دقائق , ولأول مرة أجد المطار خاوٍ على عروشه , فقلت في نفسي لربما أني بكرت بعض الشيئ , فانتظرت , والوقت يمضي ويمضي , الآن الساعة 8 م , الساعة 8:40 0 لم يأتي أحد , كيف؟ والرحلة في الساعة التاسعة , الآن تمام الساعة التاسعة موعد الإقلاع , ولا أرى أثراً لأي طائرة في المطار؟؟ -ياللعجب!! أألغيت الرحلة؟ أم أجلت وأنا لا أعلم- فالصالة لايوجد بها سوى عشرة أشخاص وعمال النظافة والأمن؟؟ أخذت حقيبتي واتجهت صوب الموظف التابع لناس , فبادرته قائلاً ماذا عن رحلتنا عبر طيرانكم الموقر؟ فأجابني وزقارته بيده والدخان يملؤ الجو , لا عليك فالرحلة قد تأجلت ساعة ونصف فقط , انتظر قليلاً وإن الله مع الصابرين؟!!
الآن الساعة 10:20 دقيقة ركبنا الطائرة التابعة لناس , ومن المفترض أني في هذا الوقت قد (انجطلت في شقتي في الرياض) ..
ركبنا الطائرة , واغلقت الأبواب , التفت يمنة ويسرة أنظر إلى عدد الركاب ؟ عشرة أشخاص فقط , وجميع المقاعد خالية –هذا أمر مفرح- لعل الشركة تعلن فشلها وإفلاسها- , أقلعت الطائرة , أنتظر كوبا من العصير أبل به ريقي , كما عودتنا الخطوط الجوية , أو صحيفة أملأ بها وقت السفر , (لاشيئ) أبداً , ولا حتى المجلة التي توضع خلف المقعد , ومن المضحك أن المضيفة تأتي بالعربة , وفيها بعض المأكولات والمشروبات , وتباع بيعاً , وكأننا لم ندفع مبلغ أكثر من 100 ريال على التذكرة , ومن ضمن الميبيعات بسكوت كت كات , وفشار ليز أبو نص ويباع بأربع ريالات , وخبزة توست وتباع بـ8ريالات , ..!!
وقبل أن ننزل , وبعد وصيتهم بربط الأحزمة , شكرونا بقولهم (شكرا لاختياركم طيران ناس) , -وقد ركبناها رغما انوفنا , حيث أن رحلات الخطوط السعودية من وإلى الرياض قد ألغيت تماماً-
وبعد أن وصلنا مطار الرياض ودعنا بمثل ما اسقبلنا به من حفاوة وتكريم..!!
وفي الصباح الباكر , توجهنا إلى المطار مرة أخرى , ولكن هذا المرة عبر الخطوط الجوية , دقة في المواعيد مقارنة بناس , فقد كانت رحلتي إلى شرورة , فالوقت كما قرر , وبعد ركوبنا , الصحف توزع على الركاب , وبعد الإقلاع تم توزيع وجبات الإفطار , والشاي والكفي , وكل ذلك مجاناً ,,,
وبعد عودتي إلى الرياض بيوم واحد , كان لنا موعداً آخر مع ناس , كنت أتمنى ألا يتكرر لنا ما حصل قبل يومين لكن وما نيل المطالب بالتمني , كنت بمطار الرياض في الساحة العاشرة صباحاً , حيث زمن وصول رحلتي من شرورة , وكانت تذكرة رحلتنا إلى القصيم في الساعة الواحدة ظهراً , ونفس السناريو الذي قبل يومين يتكرر , أتت الساعة الواحدة , ثم الواحدة والنصف , وأنا أنتظر المنادي , ثم أتت الساعة 2 ظهراً ولم نرى لها أثراً , وفي هذه اللحظات قابلت أكثر من خمسة أشخاص , وكلهم يلعن ويشتم , ويرغي ويزبد فهذا يقول: نحن بالأمس وفي منتصف الطريق بين الرياض والقصيم رجعت بنا الطائرة إلى مطار الرياض , بسبب خلل فني بعد أن أمضوا أكثر من نصف ساعة في الجو ,,,
وآخر يقول كنت راكباً من مطار الرياض إلى مدينة (نسيت اسمها) ولكني تفاجأت بالطائرة تقع في المدينة المنورة لتحمل ركاباً وبدون أدنى مبالاة لنا ولمواعيدنا وارتباطتنا , -ذكرونا بالنقل الجماعي- ..
وآخر يقول: كنت قبل أسبوع قادماً من جيزان نحو جدة , وتفاجأت بالطائرة تقع في أبها لتحمل ركاباً .. –لاتعليق-..
وآخر يقول: معزياً لنا في تأخرنا , فقد تأخرت رحلتنا بالأمس من حائل خمس ساعات بأكملها..
وقصص الفشل والسوء والإهانة تطول وتطول,,
ومما يؤسف أن آخر من ينظر إليه هو المواطن ...
وقد استبشرنا خير بانضمام شركات طيران جديدة منافسه منهية الإحتكار , لكن الآن لقد رأينا غير ذلك , فنحن مجبرون على السفر عبر تلك الشركات ذات الخدمات السيئة , والطيارات المهترئة المزعجة والمستأجرة إذا أني وجدت أحدها لونها صفراء , وأخر برتقالية , وأخرى تحمل العلم التركي ,,,

إلى متى؟ والمواطنون أشبه بالكراتين التي لا قيمة لها . . .


عذرا على عدم ترتيب الكلام , والأخطاء , وركاكة الأسلوب ,,
فالعجلة رفيقة دربي أسأل الله أن يرزقني طلاقها طلاقاً بائناً
أتمنى لكم التوفيق والسداد ,,

[البراء الرشود]

أنا صراحة ما جربت ناس ..

ولا غير ناس ..


لكن اللي عرفته من كلام الناس إن ناس سبب رخص أسعارها إنها ما تقدم خدمات على الطائرة ..


عشان كذا رخيصة !






The Top

[صاحب سمو]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة The Top أنا صراحة ما جربت ناس .. ولا غير ناس .. لكن اللي عرفته من كلام الناس إن ناس سبب رخص أسعارها إنها ما تقدم خدمات على الطائرة .. عشان كذا رخيصة ! The Top

أسعار ناس رخيصة لكن متى.؟؟
لابد أن تحجز قبل الرحلة بأكثر من شهر حتى يكون السعر رخيصا
أما أن تحجز قبل الرحلة بأيام معدودة فلا فرق ..

[سمير باناغي]

وبعد ركوبنا , الصحف توزع على الركاب , وبعد الإقلاع تم توزيع وجبات الإفطار , والشاي والكفي , وكل ذلك مجاناً ,,,

الظهار ماهنا شي مجاناً كل شي آخذين حقهم بزيادة , حتى خطوط السعودية يسووون مبيعات .

[ماريـــا]

فعــلاً .. ماحصل لكــم حصل معنــا ..

الله يرحم ايامــك يالخطوط ..

طيران راقي ملتزم بمواعيده .. ..

شكراً لك ..

[بائعةالريحان]

.

ولايهونون سما ..ولاحتى الخطوط الجوية

ياما عانيت من الخطوط السعودية

عموماً عندي قناعة إنه مايطلع عندنا منافس أبداً .. ولعلكم لاحظتوا

.

.

[[دانة الروح]]

المناطق الشماليه تم تطبيق طيران ناس عليهم

ومثل ماقلت الحضور قبل الموعد بساعتيين

اعرف ناس كثييير كانوا يراجعون بالمستشفيات بدال مايروحون بالطيران صاروا يروحون بالسياره

[الريحان]

بصراحة .. رضى الناس - و أنا منهم - غاية لاتدرك ..

أيام الخطوط السعودية ، كنا نشتكي ونتذمر .. ونطالب بالبديل او المنافس ..

والآن السيناريو نفسه يتكرر مع ناس ..

وبصراحة .. عرفنا قدر الخطوط السعودية بعد ناس ..

كما يقول المثل الشعبي ( ماتعرف قدري إلا إذا جربت غيري ) ..



في الحقيقة .. الأكل والصحف ليست هي مايقلقني مع طيران ناس ..

بل نسبة الأمان والصيانة لطائراتها ، هو المهم ..

فلو سقطت الطائرة و مات من فيها .. لن يهم أكانت بطونهم الممزقة مليئة بالطعام أو خاوية على عروشها .. !


فهل لدى أحد منكم فكرة عن ذلك ؟